Kawaii & Cute
~ Preguntas frecuentes ~
¿Qué tengo que hacer para comprar un producto?
Tan solo tienes que enviarnos un email a info@kawaiiandcute.es indícándonos tu pedido.
¿Cuál es el método de pago?
La forma de pago será mediante ingreso/ transferencia bancaria o Paypal (sumándole 2€ al total por impuestos de transacciones que se queda Paypal)
Si resides en Gran Canaria, tanto el pago como la entrega pueden realizarse en mano.
¿Cuánto son los gastos de envío?
Los gastos de envío varían en función del peso del paquete, y oscilan entre los 3€-5€. Los envíos se harán siempre por correo certificado.
¿Cuánto tardará en llegar?
Habitualmente los envíos tardan de 3 a 5 días laborales. No es común que se retrasen pero se puede dar el caso. Por eso tras cada envío, se le adjuntará por email al destinatario
el resguardo escaneado de correos con el nº de localizador de su paquete, con el que podrá seguir su tránsito a través del localizador de correos.
Me gustaría que mi encargo fuera personalizado, ¿es posible?
Sí. Tanto si quieres realizar algún cambio en los modelos que ya tenemos como si quieres un diseño propio, mándanos tu consulta por email a info@kawaiiandcute.es
¿Con cuánto tiempo de antelación he de hacer un pedido?
Todos nuestros trabajos están realizados totalmente a mano. Por tanto, cuanto antes nos hagas un pedido, mejor. Usualmente tardamos alrededor de una semana/semana y media
en tener listos los pedidos, salvo que tengamos mucho trabajo acumulado. Por eso, si nos pides algún artículo para una fecha específica (cumpleaños, navidad...) hazlo con la mayor
antelación posible por favor.